Sosiaali- ja terveysalalla toimii monia viranomaistahoja ja viranomaisyhteistyön saumattomuuden merkitys korostuu suuronnettomuustilanteissa, joissa avun tarjoaminen kaikille sitä tarvitseville on ensisijaisen tärkeää. Tämä opinnäyteyö oli osa AMOVIRKE-projektikokonaisuutta, jonka keskeisimpiä tavoitteita on viranomaisyhteistyön kehittäminen. Tämä opinnäytetyö keskittyi tarkastelemaan Turun seudun sosiaalipäivystyksen toimintaa 17.4.2013 Nauvossa järjestetyssä OTTO-suuronnettomuusharjoituksessa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tarkastella Turun seudun sosiaalipäivystyksen toimintaa suuronnettomuusharjoituksessa ja verrata sitä projektisuunnitelmassa asetettuihin tavoitteisiin sekä sosiaalipäivystyksen lakisääteisiin velvoitteisiin. Tämä opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena, analysoiden sosiaalipäivystyksen toimintaa koskevia palautteita. Opinnäytetyössä analysoitiin muiden toimijoiden keräämää aineistoa, joten tämän opinnäytetyön tekoprosessiin ei kuulunut aineiston keruuta. Sosiaalipäivystyksen työntekijöiltä sekä harjoitukseen osallistuneilta opiskelijoilta kerättyjä kirjallisia palautteita analysoitiin sisällön analyysimenetelmällä, jossa induktiivista päättelytyötä ohjasi tutkimuksen ongelma-asettelu. Sosiaalipäivystyksen asiakkaina toimineet opiskelijat olivat tyytyväisiä saamaansa palveluun ja kokivat sosiaalipäivystyksen suhtautuneen suuronnettomuusharjoituksen vakavasti. Opiskelijapalautteista välittyi tyytyväisyys sosiaalityöntekijöiden aitoon empaattisuuteen ja ammattitaitoon. Sosiaalipäivystyksen itselleen asettamat oppimistavoitteet täyttyivät analysoidun aineiston perusteella hyvin, kuitenkin majoitukseen liittyvät ongelmat jäivät monen asiakkaan kohdalla täysin avoimiksi. Lain ja valmiussuunnittelun asettamat velvoitteet täyttyivät suuronnettomuusharjoituksessa melko kattavasti, majoitukseen liittyviä seikkoja sekä joidenkin asiakkaiden mahdollisia erityistarpeita ei kuitenkaan huomioitu riittävästi. Sosiaalipäivystyksen valmiussuunnitelma on salainen, joten sen täydellistä toteutumista ei ollut mahdollista arvioida. Myös analysoidun aineiston mahdolliset puutteet saattoivat vaikuttaa tutkimustulosten laatuun ja luotettavuuteen.