Kehittämishankkeeni tarkoituksena oli tehdä pohjatyö Turun kaupungin hyvinvointitoimialalla toimivan Lakkatien erityislastenkodin käyttöön tulevalle prosessikansiolle ja laatia suunnitelma sen käyttöönotosta. Tänä aikana meneillään olevat valtakunnalliset uudistus- ja kehittämishankkeet edellyttävät myös kykyä tarkastella oman organisaation toimintaa, profiloitua ja esittää laitoksen toimintatavat asiakkaille ja yhteistyötahoille.

Tarve prosessikansion kehittämiselle oli noussut jo joitain vuosia sitten lastenkodin perustehtävää pohdittaessa henkilökunnan kehittämispäivillä. Tuolloin laadittiin lastenkodille Hoitopolku-kansio, joka ei kuitenkaan päätynyt aktiiviseen käyttöön työyhteisön keskuudessa. Prosessikansion olemassaolo ja sen myötä tasalaatuinen palvelu asiakkaille nähtiin kuitenkin tärkeänä, ja Sosionomi YAMK opintojeni alettua tarjouduin ottamaan kansion työstämisen kehittämishankkeekseni.

Koska yhdenlainen prosessikansio oli jo laadittu, lähdin kehittämishankkeen aluksi selvittämään, miksi työntekijät eivät olleet ottaneet sitä käyttöön. Selvityksessä käytin kehittämismenetelmänä kyselyä. Muita hankkeen tiedonhankinnassa ja kehittämistä ohjaavissa keskusteluissa käytettyjä kehittämismenetelmiä olivat SWOT-analyysi ja Me – We – Us. Kehittämistoimintaa ohjasi hankkeen ajan toiminut ohjausryhmä, joka koostui Lakkatien erityislastenkodin työntekijöistä, niin että jokaiselta osastolta oli edustajat, johtajasta ja psykologista, sekä toisen Turun kaupungin lastenkodin edustajista ja lastenkotien yhteisestä psykiatrisesta sairaanhoitajasta.

Kehittämishankkeen suunnittelu alkoi joulukuussa 2016, ja toiminnallinen osuus toteutettiin tammi- maaliskuussa 2018. Kehittämishanke toteutui konstruktiivisen mallin mukaan, jossa kehittämistyön suunnan tarkentaminen tapahtuu jatkuvan arvioinnin kautta.

Kehittämishankkeessa kerätyn tiedon perusteella edeltävä prosessikansio todettiin sekavaksi ja sen sisältämistä työvälineistä puuttui käytön ohjeistus. Hankkeen aikana valmisteltiin uusi kansio, jonka sisältö jäsenneltiin selkeästi teemoittain, ja valittuihin työvälineisiin laadittiin tarvittava ohjeistus. Lakkatien hoito- ja kasvatusprosessin kuvausta selkiytettiin myös edeltävästä. Tarkasta eri työntekijöiden välisestä tehtävien jaosta luovuttiin, ja työtä haluttiin suunnata kohti lapsen tarpeista nousevaa työn suunnittelua ja yhteistyötä. Keskeneräiseksi jääneiden osioiden loppuun saattamisesta ja kansion käyttöönotosta laadittiin suunnitelma syksyksi 2018.