Haku

Perintä osana likviditeetin hallintaa: selvitys ulkoistamisen vaikutuksista yrityksen talouteen

QR-koodi

Perintä osana likviditeetin hallintaa: selvitys ulkoistamisen vaikutuksista yrityksen talouteen

Tässä opinnäytetyössä selvitettiin perinnän ulkoistamisen vaikutuksia yrityksen talouteen ja likviditeetin hallintaan. Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Perintäritari Oy:lle. Selvityksen tuloksia voidaan käyttää markkinointitarkoitukseen. Aihe on yritykselle ajankohtainen, sillä uusia asiakkaita hankitaan, ja opinnäytetyön tutkimustuloksia voidaan hyödyntää markkinoinnissa. Tavoitteena oli myös selvittää, mitä kehitysehdotuksia asiakkailla on perintään ja yhteistyöhön liittyen. Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään likviditeetinhallintaa, luotonhallintaa ja perintää sekä ulkoistamista ja siihen liittyviä teorioita. Likviditeetillä tarkoitetaan maksuvalmiutta, eli sitä miten yritys selviytyy päivittäisistä maksuvelvoitteistaan, ja se on yksi yrityksen toiminnan jatkuvuuden perusedellytyksistä. Luotonhallinta on myyntisaatavien hallintaa, johon kuuluu myös saatavien perintä. Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena. Tutkimusaineisto kerättiin haastattelemalla kolmea toimeksiantajan asiakasta. Haastattelu koostui kahdesta teemasta, maksuvalmiudesta ja ulkoistamisesta. Haastatteluilla selvitettiin, miten maksuvalmius on kehittynyt perinnän ulkoistamisen myötä ja mitä hyötyjä ja haittoja asiakkaat kokevat perinnän ulkoistamisessa. Tutkimuksesta saatiin selville, että perinnän ulkoistaminen on nopeuttanut asiakkaiden kassankiertoa ja maksuvalmius on kehittynyt parempaan suuntaan. Ulkoistamisen koettiin vapauttavan huomattavasti resursseja yrityksen ydinliiketoimintaan ja sen kehittämiseen. Ulkoistamisella ei koettu olevan muita riskejä kuin sen mahdollinen negatiivinen vaikutus asiakassuhteisiin. Toimeksiantaja pystyy hyödyntämään tutkimuksen tuloksia markkinoinnissa ja kehittämään toimintaa asiakkaiden ehdotuksien pohjalta mahdollisuuksien mukaan.

Tallennettuna: