Opinnäytetyön aihe oli visuaalinen myyntityö erikoiskaupoissa. Opinnäytetyössä perehdyttiin visuaalisen myyntityön ohjeistuksiin sekä tutkittiin havainnoimalla eri kohteiden visuaalisen myyntityön toteutusta. Tavoitteena oli tutkia havainnointitutkimuksella erikoiskauppojen esillepanoja sekä muulla tavalla toteutettua visuaalista myyntityötä.

Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena, havainnointimenetelmiä käyttäen. Erikoiskauppoihin tehtiin mysteerishoppailua, jonka avulla kerättiin tutkimusaineistoa opinnäytetyötä varten. Kaupoissa kiinnitettiin huomiota julkisivuun, näyteikkunoihin, asiakaskiertoon, myymäläkalusteisiin, esillepanoihin sekä kauppojen yleisilmeeseen, kuten valaistukseen ja tunnelmaan.

Opinnäytetyön tuloksina pidetään liitteeksi tehtyä opasta visuaalisesta myyntityöstä. Opas on koottu aikaisemman teorian sekä havainnointitutkimuksen jälkeisten tulosten pohjalta. Opas on tarkoitettu tukemaan tulevaisuuden ammatissa. Oppaan lukija saa tiiviin ja selkeän kokonaisuuden visuaalisen myyntityön toteutuksesta, sekä ohjeistuksen toteuttaa mahdollisimman elämyksellistä myyntityötä visuaalisesti.