Pienyrittäjällä laskutusta ja saatavien perintää hoitaa usein yrittäjä itse, yrittäjän puoliso tai joku työntekijöistä oman työnsä ohella. Ongelmana on, että laskutusta ja perintää sivutoimisesti hoitava on oman alansa ammattilainen, mutta ei välttämättä kovin perehtynyt taloushallintoon ja juridiikkaan.

Yrittäjälle asiakassuhteet ovat tärkeitä ja perintätoimiin ryhtyminen saatetaan kokea kiusalliseksi ja asiakassuhdetta vaarantavaksi. Saatavien nopea kotiuttaminen on kuitenkin erityisen tärkeää pienyrittäjälle ja huonoina taloudellisina aikoina merkitys vain korostuu. Erääntyneet saatavat muodostavat kustannuksia ja myös kasvavan riskin luottotappiosta. Kun perintä hoidetaan asiallisesti ja valitaan oikeat keinot, niin perintään voidaan ryhtyä asiakassuhdetta katkaisematta.

Työ alkaa teemahaastattelulla, jossa haastatellaan kolmea yrittäjää, joiden yrityksissä työskentelee 1-15 henkilöä. Tällä haastattelulla saadaan selville, mistä asioista yrittäjät tarvitsevat lisää tietoa liittyen lakeihin, jotka sääntelevät laskutusta ja perintää.

Työn teoriaosassa on lähteenä käytetty lähinnä lakeja ja oikeudellista kirjallisuutta. Työssä käsitellään viivästyskorkoa, ja erityisesti sen määräytymistä kuluttaja- ja yrityssaatavissa. Maksuajat käydään läpi lyhyesti. Vapaaehtoista perintää käydään läpi laajasti ja esitellään eri perintämuotoja. Kuluttajasaatavien ja yrityssaatavien perintätoimien aikarajat ja perintäkulut selvitetään perusteellisesti. Maksusopimuksen tekoon annetaan konkreettisia ohjeita. Tratta ja tratan protestointi on mukana osana yrityssaatavien perintää. Perintätoimiston valinnasta annetaan vinkkejä ja vaihtoehtoja itse toteutettavalle perinnälle.

Velan vanhentuminen selvitetään ja siihen liittyen vanhentumisajat ja vanhentumisen katkaiseminen sekä vapaamuotoisesti että oikeudellisesti. Lopuksi työssä esitellään lyhyesti EU:n maksuviivästysdirektiiviä, joka on pantava täytäntöön 16.3.2013 mennessä.

Työn lopputuloksena on tiivis tietopaketti yrittäjälle juuri heidän toivomistaan asioista. Aihealueet on käyty läpi pienyrittäjän näkökulmasta ja runsaalla otsikoinnilla ja kappalejaolla pyritty saamaan siihen muotoon, että sitä olisi helppo käyttää.