Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tuoda esille Satakunnan sovittelutoimiston vapaaehtoisten sovittelijoiden näkemyksiä sovitteluprosessin asianosaisten saaman ennakkoinformaation merkityksestä varsinaisen sovittelutapahtuman toteutumisessa. Sovittelujutun asianosaisten ennakkoinformointi liittyy merkittävästi Satakunnan sovittelutoimiston ammattihenkilön työnkuvaan. Tavoitteena on antaa asianosaisille sovitteluun liittyvää ennakkoinformaatiota, rakentaa luottamuksellinen maaperä sovittelun asianosaisten yhteistyölle sekä edesauttaa sovittelun asianosaisten välisen sopimuksen toteutumista. Satakunnan sovittelutoimisto päättää sovittelujuttujen soviteltavaksi ottamisesta ja valitsee sovitteluun vapaaehtoiset sovittelijat.

Tutkimusaineiston keruu tapahtui kvantitatiivisella kyselyllä. Kyselyn saivat vastattavakseen Satakunnan sovittelutoimiston kaikki 48 aktiivia vapaaehtoista sovittelijaa. Vastausten palautusprosentti oli 69 %. Vastaajat olivat hyvin yksimielisiä väittämien suhteen. Vain väittämän ”ennakkoinformaatio ei nopeuta sovittelun alkua” suhteen vastaukset jakaantuivat. Tilastollinen tulosten analysointi ja graafinen toteutus tapahtui Word-, Excel- ja Tixel-ohjelmien avulla.

Tutkimus osoitti, että sovittelujutun asianosaisten saama ennakkoinformaatio on vapaaehtoisten sovittelijoiden näkemysten mukaan merkityksellinen ja sovittelutapahtumaa tukeva toimintamuoto. Vastausten perusteella vapaaehtoiset sovittelijat arvioivat sovittelutoimiston ammattihenkilön sovittelujutun asianosaisille antaman ennakkoinformaation edistävän monin tavoin sovittelutapahtuman kulkua.

Ennakkoinformaation puutteen katsottiin vaikuttavan sovittelujutun asianosaisten luottamuksen rakentumiseen heikentävästi eikä sovittelu johtaisi täten toivottuun lopputulokseen. Pääsääntöisesti vapaaehtoiset sovittelijat arvioivat sovittelujutun asianosaisten olevan tyytyväisiä Satakunnan sovittelutoimiston ammattihenkilöiltä saamaansa ennakkoinformaatioon. Ennakkoinformaation katsottiin edistävän vapaaehtoiselle sovittelijalle osoitetun sovittelujutun suunnittelua ja auttavan keskittymistä olennaisimpaan eli sovitteluun.