Yhteistyöllä on suuri merkitys paikkakunnan matkailun kehittämisessä. Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja on Raaseporin kaupungin matkailutoimisto, ja sen teemana on matkailutoimiston ja paikallisten matkailuyritysten välinen yhteistyö. Kun Raaseporin kaupungin matkailutoimisto pyrki kehittämään ja edistämään yhteistyötä paikallisten matkailuyritysten kanssa, se havaitsi, että yritykset eivät osallistuneet yhteistyöhön aktiivisesti. Tästä syystä matkailutoimisto haluaa saada selville, miten se voisi muuttaa toimintatapaansa edistääkseen yhteistyötä yrittäjien kanssa. Tämän pohjalta tein tutkimuksen, jossa selvitin matkailuyrittäjien käsitystä matkailutoimistosta ja sen tehtävistä sekä roolista kaupungin matkailukehityksen edistämisessä. Erityisesti tutkin, mitä matkailutoimisto voi yrittäjien näkemyksen mukaan tehdä edistääkseen yhteistyötä paikallisten yritysten kanssa.

Opinnäytetyön teoriaosuus käsittelee matkailuorganisaatioita ja matkailuorganisaatioiden ja matkailuyritysten välistä vuorovaikutusta. Teoriaosuus sisältää myös olennaista tietoa Raaseporista matkailukohteena.

Tutkimus koostuu laadullisista haastatteluista seitsemän yrittäjän kanssa. Yrittäjät edustavat matkailualan eri osa-alueita. Valtaosa tutkimukseen osallistuneista yrityksistä kertoi olevansa kiinnostuneita yhteistyöstä matkailutoimiston kanssa. Tutkimustulosten mukaan yrittäjät eivät kuitenkaan ole perehtyneet matkailutoimiston toimintaan. Toisaalta matkailutoimiston järjestämät, matkailuyrittäjille suunnatut aamukahvitilaisuudet saivat runsaasti myönteistä palautetta. Matkailutoimisto on järjestänyt näitä tilaisuuksia vuoden 2014 syksystä alkaen yhteistyön edistämistä varten. Tutkimuksessa kävi siten ilmi, että nämä tilaisuudet ovat askel kohti parempaa yhteistyötä.