Tiivistelmä Työn tavoitteena on kehittää omaishoitajille suunnatun e-kerhon malli. E-kerhon tarkoituksena on antaa omaishoitajille mahdollisuus vertaistukeen, joutumatta poistumaan kotoa. E-kerho koostuu kymmenestä tapaamisesta verkkopuheluihin tarkoitetun Skype-ohjelman kautta.

E-kerhon tarpeen tutkimiseksi on tehty kirjallisuuskatsaus. Kirjallisuuden mukaan suunniteltavalle palvelulle on tarvetta. Omaishoitajilla on tehtäviensä takia vaikeuksia päästä kodeistaan ja saada omaa aikaa. Vertaistuki antaa heille mahdollisuuden jakaa kokemuksiaan ja tunteitaan samassa elämäntilanteessa olevien ihmisten kanssa.

Olemme kehittäneet mallin e-kerhoille. Mallia voi käyttää kaikkien omaishoitajien kanssa ennalta suunniteltujen, osallistujien ikään ja elämäntilanteeseen soveltuvien teemojen käsittelyyn.

Työssä käytetty menetelmä on palvelumuotoilu. Palvelumuotoilu on prosessi ja työkaluvalikoima. Palvelumuotoilun avulla uusia ja jo olemassa olevia palveluja voidaan kehittää. Palvelumuotoilun tavoite on ymmärtää ihmisten tavoitteita paremmin, havaita uusia mahdollisuuksia, suunnitella toimivia palveluita sekä toteuttaa suunnitelmat. Asiakas on aina keskeinen osa palvelumuotoiluprosessia.

Työ on osa projektia nimeltään projekt e-clubbing, jonka tarkoituksena on edistää lasten, nuorten, aikuisten ja senioreitten terveyttä, hyvinvointia ja aktivisuutta. Projektin tarkoituksena on myös vahvistaa osallistujien omia voimavaroja, vertaistuen avulla.