Tämän päiväkirjamuotoisen opinnäytetyön tavoitteena oli antaa toimeksiantajalle ajantasainen kuva hostellipäällikön toimenkuvasta ja sen avulla kehittää Eurohostelin esihenkilötyötä. Opinnäytetyön toisena tavoitteena oli toteuttaa toimeksiantajalle uusi intranet.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata seurantajakson aikana tehtyjä töitä ja jokaisen viikon lopuksi analysoida kuluneen viikon aikana esille nousseita esihenkilötyön aihealueita ammattikirjallisuuteen pohjautuen. Intranetin osalta tarkoituksena oli valita uusi alusta, suunnitella uuden intranetin rakenne, siirtää vanhan intranetin sisältö uuteen ja julkaista uusi intranet.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys rakentui esihenkilötyötä käsittelevän ammattikirjallisuuden ja sähköisten julkaisujen ympärille.

Opinnäytetyö antoi toimeksiantajalle ajantasaisen kuvan hostellipäällikön tehtävästä ja sen vaatimuksista, mitä on mahdollista hyödyntää yrityksen rekrytoinneissa, osaamistarpeita kartoitettaessa sekä toimenkuvaa kehitettäessä. Uuden intranetin valmistuminen varmisti yrityksen sisäisen viestinnän toimivuuden ja mahdollisti sen kehittämisen tulevaisuudessa. Lisäksi opinnäytteen tekijä löysi kehityskohteita omasta esihenkilötyöskentelystään.