Päiväkirjamuotoisen opinnäytetyön tavoitteena oli tarkastella kymmenen viikon ajan rahoitusneuvottelijan arkea finanssilaitoksessa ja kehittää omaa osaamista kohti syvempää asiantuntijuutta. Toimeksiantajalle oli tavoitteena löytää keinoja, jotka tukevat rahoitusneuvottelijoiden jaksamista ja hyvinvointia hektisessä arjessa.

Opinnäytetyön aikana tarkasteltiin erityisesti päätöksentekoon, neuvottelutaitoihin, tiedonhakuun sekä jaksamiseen ja hyvinvointiin liittyviä teemoja. Näiden perusteella toteutettiin myös päiväkirjaraportointi, jossa jokaiselle viikolle oli etukäteen määritetty tarkasteltava teema. Viikkoanalyyseissa teemoja peilattiin omaan osaamiseen ja kehittymiseen sekä tietoperustaan.

Opinnäytetyön ansiosta oman osaamisen kehittäminen ja tarkastelu muuttui helpommaksi sekä tavoitteellisemmaksi kohti oman alan asiantuntijuutta. Toimeksiantajalle opinnäytetyö tarjosi ehdotettuja työskentelymalleja, joiden avulla tiimin ajanhallintaa voidaan muokata ja kehittää työntekijöiden jaksamista tukevaksi.