Henkilöstön työtyytyväisyydellä on suuri vaikutus yrityksen menestymiseen ja kilpailukykyyn. Työtyytyväisyyttä pitäisi tutkia säännöllisesti, koska se ylläpitää ja edistää työntekijöiden terveyttä, hyvinvointia, motivoituneisuutta ja innovatiivisuutta.

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää kansainvälisen media-alan yrityksen työntekijöiden yleistä työtyytyväisyyden tilaa. Tutkimusongelmaa pyrittiin selvittämään empiirisen tutkimuksen avulla ja saamaan vastauksia kysymykseen, millä työtyytyväisyyden osa-alueilla on havaittavissa työ-tyytymättömyyttä?

Teoreettinen viitekehys koostui työtyytyväisyyden eri osa-alueista, johdon ja esimiestoiminnan vaikutuksesta henkilöstön työtyytyväisyyteen sekä työtyytyväisyysteorioista. Tässä opinnäytetyössä työtyytyväisyyden osa-alueilla tarkoitetaan kaikkia tekijöitä, joilla on vaikutusta työtyytyväisyyteen; työ itse, turvallisuuden tunne, yhteisöllisyys, arvostus ja itsensä kehittäminen.

Empiirisen osuuden kohteena oli case yrityksen Suomen, Ruotsin, Norjan ja Tanskan toimistojen työntekijät. Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena ja tutkimuksen aineisto kerättiin e-lomakkeen avulla. Kyselylomakkeessa oli strukturoituja eli monivalintakysymyksiä sekä avoimia kysymyksiä. Kyselylomake lähetettiin 54:lle työntekijälle, joista kyselyyn vastasi 17. Vähäisen vastausmäärän vuoksi vain Suomen toimipisteen tulokset ovat luotettavia, joten tässä tutkimuksessa keskityttiin analysoimaan vain Suomen toimipisteen työntekijöiden vastauksia. Kokonaisvastausprosentiksi saatiin 31,5 % ja Suomen toimipisteen vastausprosentiksi 90,1 %. Tutkimus oli kvantitatiivinen ja analysoinnissa käytettiin SPSS- sekä Excel-ohjelmia.

Jotta työntekijöiden kokema työtyytyväisyys olisi mahdollisimman hyvä, tulisi kaikkiin työtyytyväisyyteen vaikuttaviin osa-alueisiin panostaa. Tulosten perusteella voidaan todeta, että työtyytyväisyys työntekijöiden keskuudessa on yleisesti hyvä, mutta muutamaa työtyytyväisyyden osa-aluetta kohentamalla siitä saataisiin vielä parempi. Palkkaus, työvälineiden ja -tilojen toimivuus sekä työstä aiheutuva stressi aiheuttavat tällä hetkellä eniten työtyytymättömyyttä kohdeyrityksessä.