Rikosseuraamustyöntekijän ja asiakkaan dialoginen kohtaaminen on avainasemassa paitsi asiakassuhteen rakentumisen kannalta, myös rikosseuraamusalan työn vaikuttavuuden eli rikosten uusimisriskin alentamisen kannalta. Tässä työssä tutkimme rikosseuraamustyöntekijöiden kokemuksia siitä, miten asiakkaan mahdolliset psykopaattiset ominaisuudet heijastuvat vuorovaikutukseen ja sitä kautta dialogisuuden toteutumiseen rikosseuraamustyöntekijän ja hänen psykopaattisia piirteitä omaavan, ehdonalaisesti vankilasta vapautuneen asiakkaansa välillä.

Nykytutkimuksen valossa näyttää siltä, että persoonallisuushäiriöt ovat yliedustettuina niin vankeinhoidon kuin myös sosiaali- ja terveyspalveluiden asiakkaissa peruspopulaatioon nähden. Tämä pätee myös psykopaattisiin persoonallisuuden piirteisiin. Asiakkaan psykopaattiset piirteet saattavat asettaa asiakastyöskentelylle omat erityishaasteensa, sillä psykopaattisuuden oireita ovat petollisuus, vastuuttomuus, tunnekylmyys sekä empatiakyvyn ja katumuksen puute.

Haastattelututkimuksemme tulokset antoivat viitteitä siitä, että rikosseuraamustyöntekijät kokivat aidon dialogisen kohtaamisen häiriintyvän, jos asiakkaalla oli normaalia enemmän psykopaattisia persoonallisuuden piirteitä. Persoonallisuuden psykopaattisuus heijastui myös henkilön vuorovaikutustyyliin. Lisäksi rikosseuraamustyöntekijät kokivat mahdollisuutensa vaikuttaa rikosten uusimisriskiin heikentyneen, kun kyseessä oli psykopaattisia piirteitä omaava asiakas.