Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa selvitys, jota voidaan hyödyntää ViaDia Espoo ry:n vapaaehtoistoiminnan vetovoiman ja vapaaehtoisten lukumäärän kasvattamisessa. Erityisiksi kohderyhmiksi selvitykseen valittiin sosionomiopiskelijat sekä Espoon Vapaaseurakunnan jäsenet, koska heidät nähtiin aikaisemman kokemuksen perusteella potentiaalisiksi uusiksi vapaaehtoisiksi.

Teoreettinen viitekehys tutkielmassa pohjaa aikaisempaan motivaatiotutkimukseen, itsehallintateoriaan ja vapaaehtoismotivaation tutkimukseen. Lisäksi yhtenä teemana on voittoa tavoittelemattoman organisaation markkinointi. Teoriaosuudessa avataan myös vapaaehtoisuuden ja kansalaisyhteiskunnan määritelmiä. Selvitys on tehty kvantitatiivisen tutkimuksen menetelmin, jossa aineisto kerättiin sähköisten kyselylomakkeiden avulla.

Tulosten perusteella ViaDia Espoon toiminta voi tarjota molempiin kohderyhmiin kuuluville mielekästä ja motivoivaa vapaaehtoistoimintaa. Molemmat kohderyhmät motivoituivat auttamistyöstä ja opiskelijoita motivoi myös vapaaehtoistyön opiskelulle antama hyödyllisyys esimerkiksi opintopistein. Seurakunnan jäsenet toivoivat puolestaan hyvin organisoitua ja johdettua tekemistä, joka ei vaadi liikaa sitoutumista.

Opiskelijat voidaan tavoittaa parhaiten sosiaalisen median tai suoran henkilökohtaisen kontaktin välityksellä. Myös seurakunnan jäsenet seuraavat sosiaalista mediaa viestinnän kanavana, mutta suosituin tapa viestiä vapaaehtoistöistä oli heidän mielestään vapaaehtoisten WhatsApp-ryhmä.

ViaDia Espoon toiminta pohjaa vahvasti vapaaehtoisten työpanokseen. Jotta tämä resurssi säilyy myös tulevaisuudessa riittävänä, tuleekin yhdistyksen panostaa rakentaakseen eri sidosryhmien keskuudessa kuvaa kiinnostavasta, aitoa avustustyötä tekevästä organisaatiosta, joka tekee yhteiskunnallisesti vaikuttavaa työtä kolmannella sektorilla.