Tämän opinnäytetyön aiheena on vapaaehtoistoiminta festivaaleilla. Työn tavoitteena oli luoda opas vapaaehtoistoiminnasta Red Carpet –festarin henkilökunnalle. Työn tarkoitus oli koota teorialähteistä ja kyselyn tuloksista opas vapaaehtoistoimintaan seuraaville toiminnasta vastaaville työntekijöille, peilaten omaa harjoittelukokemusta vapaaehtoisvastaavana Red Carpet –festarilla 2019. Tarve oppaalle syntyi suorittamani harjoittelun jälkeen toimeksiantajani ehdotuksesta.

Työssä avattiin käsitteet tapahtuma ja vapaaehtoistoiminta sekä käsiteltiin tapahtuman järjestämistä ja tapahtuman henkilökuntaa kulttuuritapahtumiin ja festivaaleihin keskittyen. Lisäksi avattiin vapaaehtoisten henkilöstöhallintoa festivaaleissa koskevat käsitteet rekrytointi, perehdyttäminen, johtaminen ja palautteenanto ja tarkasteltiin näiden merkitystä onnistuneen tapahtuman ja toiminnan kannalta.

Tutkimusaineistoa kerättiin sähköisellä kyselyllä tapahtumassa jo mukana olleilta vapaaehtoisilta. Kyselyllä pyrittiin selvittämään vapaaehtoisten kokemuksia festivaalin toiminnasta tähän mennessä, heidän motivaatiota osallistumiseen sekä heidän toiveita tai palautteita tapahtuman kehittämistä varten. Tuloksista huomattiin, että vapaaehtoiset ovat olleet melko tyytyväisiä toimintaan, tyytyväisyys on kasvanut ja toiminta kehittynyt kolmen vuoden aikana. Yhteisöllisyyden merkitys ja tarve nousi esiin kyselyn tuloksista ja sen kehittäminen huomioitiin oppaassa. Kyselyn tulokset tukivat hyvin teoriaa ja vastauksia käytettiin apuna oppaan luomisessa.

Toimeksiantaja sai käyttöönsä tavoitteen mukaisesti valmiin oppaan, jota he voivat tarvittaessa muokata ja kehittää edelleen toiminnan kehityksen mukaan. Oppaan avulla on helppo hahmottaa mitä vapaaehtoistoiminnasta vastaavan on tehtävä ja otettava huomioon ennen festivaalia, sen aikana ja sen jälkeen.