Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Keski-Uudenmaan Osuuspankin Hyvinkään ja Järvenpään konttorien henkilökunnan työmotivaatiota: miten motivoituneita toimihenkilöt ovat, mitkä tekijät motivoivat heitä työssään ja vaikuttaako ikä motivoitumiseen. Teoreettinen viitekehys muodostuu motivaatiosta ja työmotivaatiota käsittelevistä teorioista. Näiden teorioiden avulla on mahdollista saada vastauksia tutkimusongelmiin.

Tutkimus oli suunnattu Keski-Uudenmaan Osuuspankin henkilökunnalle. Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvantitatiivista menetelmää. Kyselylomake lähetettiin Hyvinkään ja Järvenpään toimihenkilöille syyskuussa 2009. Tutkimukseen vastasi 47 henkilöä. Kyselylomake koostui motivaatioteorioista johdetuista 21 kysymyksestä. Tutkimusaineisto analysoitiin SPSS- ohjelmalla ja Excelillä.

Kyselylomakkeelle jatkoa toi Järvenpään konttorissa toteutetut haastattelut, joihin osallistui 5 henkilöä. Haastattelun kysymykset tehtiin kyselylomakkeen vastausten perusteella.

Tuloksista kävi ilmi, että Keski-Uudenmaan Osuuspankin toimihenkilöt tuntevat saavansa vaikuttaa työhönsä ja tehtäviinsä riittävästi sekä kokevat voivansa kehittyä työssään. He saavat onnistumisestaan riittävästi tietoa ja kokevat palkkioiden kannustavan heitä työssään, joka samalla sitouttaa heidät yrityksen tavoitteisiin. Motivoivia tekijöitä työssä oli työtoverit, luontoisedut, onnistuminen ja hyvät asiakassuhteet. Tulosten mukaan ikä ei ollut työmotivaatioon vaikuttava tekijä.

Toimihenkilöistä suuri osa ei ole tyytyväinen tämänhetkiseen palkkaan ja pieni osa kokee olevansa tyytymätön työhönsä. Työmäärä koetaan paikoitellen liian suureksi. Motivaatiota laskee huono taloustilanne, työpäivien samankaltaisuus ja muutokset.

Asiasanat: Motivaatio, työmotivaatio