Opinnäytetyö on osa Vantaan kaupungin vanhus- ja vammaispalveluiden, vanhusten avopalveluiden hanketta. Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä yhteistyössä Vantaan kaupungin tehostetun kotihoidon kanssa. Monikulttuurisuuden lisääntyessä Suomessa, saattohoitopotilaat ovat yhä useammin eri kulttuureista tulevia. Näin myös hoitajien tarve saada enemmän koulutusta monikulttuurisesta saattohoidosta lisääntyy jatkuvasti.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää monikulttuurista saattohoitoa suunnittelemalla opaskirja, joka vastaa Vantaan kaupungin tehostetun kotihoidon tarpeisiin. Opinnäytetyön tavoitteena oli parantaa hoitohenkilöstön valmiuksia kohdata monikulttuurinen potilas saattohoidossa kotona. Laajempana tavoitteena oli parantaa tasa-arvoista hoitoa ja turvata sama hoidonlaatu myös toisesta kulttuurista tulevalle.

Opinnäytetyön sisältö rakentuu teoreettisesta viitekehyksestä, oppaan kehittämisprosessin kuvauksesta sekä arvioinnista. Oppaan kehittämisprosessi sisälsi suunnitteluvaiheen, oppaan prototypoinnin ja arvioinnin. Kehittämisprosessissa oli tiiviisti mukana työelämän edustajat. Suunnitteluvaiheen esihaastattelu toteutettiin kahden vastuusairaanhoitajan kanssa ja prototypointiin osallistui vastuuhoitajien lisäksi tehostetun kotihoitoyksikön hoitajat. Prototyyppi arvioitiin kyselyn ja vapaamuotoisen arviointikeskustelun avulla. Kyselyyn vastasi 13 (kolmetoista) tehostetun kotihoidon työntekijää ja vapaamuotoisessa arviointikeskustelussa oli mukana 3 (kolme) työntekijää.

Arvioinnissa nousi esille, että hoitohenkilökunta oli suurimmaksi osaksi tyytyväinen opaskirjan sisältöön ja ulkonäköön. Täysin tai osittain samaa mieltä oltiin siitä, että opas ohjaa hyvään ja onnistuneeseen kohtaamiseen potilaan kanssa. Suurin osa vastaajista oli täysin samaa mieltä tai osittain samaa mieltä siitä, että oppaasta saa ajankohtaista tietoa monikulttuurisesta saattohoidosta. Muutamaa, käytännön työtä koskevaa tietoa, toivottiin tarkennettavan oppaaseen. Kielellisen tuen saannista, mielipiteet olivat eriäviä. Eniten palautetta annettiin siitä, että hoitohenkilökunta olisi toivonut vielä enemmän kielellistä tukea, kuten sanastoa muillakin kuin englannin kielillä. Arvioinnin tulokset vaikuttivat opaskirjan viimeistelyyn, kieliasu tarkistettiin ja muutoksia tehtiin otsikointiin sekä lauserakenteisiin. Kehittämisideoina nousivat esille hoitajien kielellisen osaamisen tukeminen ja mahdollisesti potilaan näkökulman selvittäminen saattohoidon onnistumisesta kotona.