TIIVISTELMÄ

Alamaunu, Maria & Peltoniemi, Päivi. 2012. Perehdyttämisopas Kemin Seudun Osuuspankille. Opinnäytetyö. Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu. Kaupan ja kulttuurin toimiala. Sivuja 35. Liitteet 1-3.

Opinnäytetyönämme laadimme perehdyttämisoppaan Kemin Seudun Osuuspankille. Oppaan laadintaa varten selvitimme käytössä olevan perehdyttämisprosessin ja siitä saatuja kokemuksia Kemin Seudun Osuuspankissa.

Toteutimme opinnäytetyön toiminnallisena opinnäytetyönä ja kvalitatiivisena tutkimuksena. Tutkimuksen tiedonkeruumenetelmänä käytimme puolistrukturoitua haastattelua. Haastateltavat olivat Kemin Seudun Osuuspankin henkilökuntaa, jotka olivat vastikään aloittaneet työskentelyn pankissa tai toimineet perehdyttäjinä. Opinnäytetyön teoriaosa käsittelee perehdyttämisen muotoja ja rooleja sekä perehdyttämistä pankkialalla.

Toimeksiantajalta saatujen palautteiden perusteella, laatimamme perehdyttämisopas on selkeä, helppolukuinen ja vastaa toimeksiantajan tarpeita. Opas helpottaa tulevaisuudes-sa perehdyttämistä Kemin Seudun Osuuspankissa. Se toimii sekä perehdyttäjän että perehdytettävän tukena.

Asiasanat: perehdyttäminen, henkilöstökoulutus, mentorointi, työnopetus, työpaikkakoulutus