Tämä opinnäytetyö käsittelee elämyksellisyyden esiintymistä talviurheilutapahtumissa. Opinnäytetyössä havainnoitiin elämyksellisyyttä kahdessa eri talviurheilutapahtumassa: Salpausselän ja Holmenkollenin kisoissa. Opinnäytetyön tavoitteena oli arvioida talviurheilutapahtumien elämyksellisyyttä asiakkaan näkökulmasta ja tuottaa kehitysmahdollisuuksia tapahtumien elämyksellisyyden lisäämiseksi.

Teoriaosiossa tarkasteltiin urheilutapahtumamatkailua ja tapahtumamatkailijoiden matkustusmotiiveita. Erilaisten elämysteorioiden kautta määriteltiin elämyksen syntymistä ja syntymiseen vaadittavia elementtejä. Teoriaosiossa pohdittiin myös asiakaskokemusta ja sen muodostumista. Havainnointitutkimuksen tarkoituksena oli selvittää tapahtumien elämyksellisyyttä ja elämyksellisyyden kehittämismahdollisuuksia.

Tuloksista ilmeni, että elämyksiin tarvittavia elementtejä oli löydettävissä sekä Salpausselän että Holmenkollenin kisoista. Vaikka eroja elämyksellisten elementtien toteutumisen suhteen löytyi tapahtumien välillä, tapahtumat eivät merkittävästi eronneet toisistaan elämyksellisten puitteiden luomisen suhteen. Molemmissa tapahtumissa elämyksen syntymiseen oli mahdollisuus.

Yhteenvetona voidaan todeta, että elämyksellisten puitteiden luominen ja tätä kautta elämyksien tarjoaminen asiakkaille on ajankohtainen aihe tapahtumanjärjestäjille. Tehtyjen havainnointien ja teoriapohjan avulla opinnäytetyön tuloksena syntyi tiivis elämysohjeistuspaketti talviurheilutapahtumien elämyksellisyyden kasvattamiseksi.