Operatiivisessa toiminnassa on nykypäivänä yhä enemmän osapuolia mukana.Informaatiotekniikan kehittyessä yleinen tietous sekä kommunikoinnin vaivattomuus mahdollistaa helpon toimisen myös itselle tuntemattomalla alueella. Tiedonhankinnan helppous johtaa siihen, että jo pieni perehtyminen asiaan, voi luoda itselle vaikutelman, että on alan asiantuntija.

Asiakkaan omatoiminen operaatioiden suorittaminen on viime vuosina yleistynyt merkittävästi. Satamaoperaattorien asema kokonaispalveluntarjoajana ei ole enää itsestäänselvyys, vaan asema on paikoittain jo aliurakoitsijan asemana toimiminen.

Tässä opinnäytetyössä luodaan viitekehys yhteistoimintamallista asiakkaan ja operaattorin kesken. Yhteistoiminnan tarkoitus on parantaa globaalista näkökulmasta kilpailukykyä Suomen Mussalon syväsatamassa tapahtuvalle bulk-tuotteiden käsittelylle.

Tässä opinnäytetyössä kartoitetaan nykytila, mukana olevien osapuolten näkökulmasta. Nykytilaa analysoidaan riskien osalta ja kartoitetaan muutospaineet. Tässä työssä kuvataan innovatiivisuuden kautta vastaamista muutospainesiin.

Yhteistoiminta mahdollistaa päällekkäisten toimintojen sulauttamisen, resurssien tehokkaamman käytön sekä pidemmän aikavälin suunnitelmat. Tuloksena yhteistoiminta vastaa yritysten liiketoimintariskien hallintaan sekä yhdistämällä että mukauttamalla eri osapuolten liiketoimintasuunnitelmat.

Tämän opinnäytetyön johtopäätöksenä voi mainita kaksi pääasiaa, toisen niistä olevan sen ettei oman yrityksen tunteminen ja sen hallitseminen riitä, vaan on osattava hallita tätä kokonaisuutta myös muuttuvassa ympäristössä. Aikaisempi vahvuus, voi osoittautua nopeasti heikkoudeksi ympäristön muutoksen myötä. Toisena pääasiana voidaan nähdä se, kuinka tärkeää on nykypäivänä tietää globaali sijoittuminen. Ei vain riitä, että tuntee oman toimialansa ympäristön.