Tiivistelmä

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on ollut selvittää OVV Asuntopalveluiden markkinatilannetta Joensuun seudun vuokra-asuntomarkkinoilla sekä selvittää OVV Asuntopalveluiden imagoa. Tutkimuksessa kohderyhmänä oli Karelia-ammattikorkeakoulun opiskelijat. Tarkoituksena oli, että tulosten avulla OVV Asuntopalvelut pystyisi hahmottamaan millaisessa roolissa se on vuokra-asuntojen välityksessä, sekä millaisena Karelia-ammattikorkeakoulun opiskelijat pitävät sen imagoa.

Tutkimus oli kvantitatiivinen ja se toteutettiin internetissä olevalla kyselylomakkeella. Kyselylomake julkaistiin Karelia-ammattikorkeakoulun internet-sivuston Pakki-portaali oppimisympäristössä. Lisäksi kyselyä mainostettiin Facebookin avulla tavoittamilleni Karelia-ammattikorkeakoulun opiskelijoille. Kysely toteutettiin 16.─30.3.2015 välisenä aikana, ja siihen vastasi 30 henkilöä.

Tutkimuksessa kävi ilmi, että vastanneista seitsemän henkilöä oli käyttänyt vuokra-asuntonsa hankkimiseen OVV Asuntopalveluita. OVV Asuntopalveluiden imagoa pidettiin yleisesti hyvänä, muun muassa nopeutta, luotettavuutta sekä hyvää palvelua arvostettiin.