Markkinatutkimuksen avulla hankittiin tietoa markkinatilanteista ja niiden muutoksista. Tärkeimmät käyttötarkoitukset ovat päätöksenteon luotettavuuden parantaminen, riskinoton minimointi, ajankohtaisen tiedon selvittäminen ja uusien markkinoiden hahmottaminen.

K.S. Pihakaluste Ky on ilomantsilainen perheyritys, joka on toiminut vuodesta 1987 lähtien. Yritys valmistaa pihakalusteita AB-luokan painekyllästetystä männystä sekä elementeistä koottavia pihavarastoja. Opinnäytetyön tehtävänä oli selvittää yksityisten asiakkaiden kuluttajakäyttäytyminen ja toiveet pihakalusteiden kehityksen suhteen. Lisäksi tutkimuksen ohessa yritettiin saada tunnettuutta toimeksiantajalle ja herättää mielenkiinto yritystä kohtaan. Jälleenmyyjiltä selvitettiin mielipiteet pihakalustemarkkinoista. Tutkimuksen kohteena oli Joensuun seutu, koska se on tärkeä markkina-alue K.S. Pihakaluste Ky:lle.

Tutkimus jaettiin kahteen osaan. Toinen toteutettiin puolistrukturoituna haastatteluna alueella toimiville pihakalusteiden jälleenmyyjille. Tutkimukseen valittiin 10 jälleenmyyjää, joista kahdeksalta saatiin vastaukset. Toinen osa toteutettiin yhdistettynä kirje- ja Internet-kyselynä, johon valittiin otokseksi 300 kotitaloutta Joensuusta. Vastausprosentiksi saatiin noin 18.

Tulokset osoittivat, että äkillisiin muutoksiin tuotannossa ei ole tarvetta, koska kestopuukalusteet ovat edelleen haluttuja. Yritykselle on kuitenkin haasteellista saada tuotteita suurten jälleenmyyjien valikoimaan niiden käyttämän keskitetyn oston takia. Suurin haaste tulosten perusteella on tunnettuuden lisääminen jälleenmyyjien sekä kuluttajien keskuudessa.