Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda ohjeistus opinnäytetyön toimeksiantajayritykselle lähiverkon rakenteesta useammassa toimipisteessä käytettäväksi. Toimeksiantajayrityksellä on kaupan alalla yli 30 toimipaikkaa Suomessa, joiden lähiverkkoa ei ole toteutettu vakioidusti. Yrityksellä oli meneillään samassa yhteydessä verkkolaiteuudistus, jossa lähiverkon aktiivilaitteita päivitettiin nykypäivän vaatimusten mukaisiksi.

Opinnäytetyön käytännön osuudessa uudistettiin yhden myymälän verkkolaitteita ja järjestettiin laitekaappien sisältöä selkeämmäksi. Työn tulosten perusteella laaditaan suunnitelma muidenkin toimipisteiden verkkolaiteuudistuksesta. Laitekaappien ja lähiverkon vakioiminen helpotti verkko-ongelmien selvittämistä ja vähensi ongelmien selvitykseen kuluvaa aikaa. Verkon turvallisuutta lisäsi virtuaalisten lähiverkkojen käyttö ja mahdollisuus poistaa kytkinten kytkemättömät portit käytöstä. Tietohallinon puolelta voidaan tarvittaessa avata portit ja määrittää niille oikea virtuaalinen lähiverkko verkonhallintaan käytetyn ohjelmiston avulla. Lisääntynyt kameravalvonta on luonut haasteita vanhemmissa myymälöissä verkon aktiivilaitteiden iän vuoksi.

Toimiva lähiverkko ja ongelmatilanteiden pikainen ratkaisu vähentää myynnin keskeytyksiä ja lisää tuottavuutta niin tietohallinnon puolella, kuin itse myymälöissä. Paikallinen IT-tuki hoitaa oman työnsä ohella tietotekniikkaan liittyviä asioita. Mikäli verkko-ongelmat voidaan selvittää lyhyemmässä ajassa jää aikaa enemmän asiakaspalveluun, toimistotyöhön ja muihin myymälän toimintoihin.