Tämä toiminnallinen opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona yhteistyössä toimeksiantajayritys Liizi Oy:n kanssa. Työn tavoitteena oli toteuttaa prototyyppi, jota toimeksiantaja voi hyödyntää varsinaisessa verkkosivu-uudistuksessa. Verkkosivujen rooli yritysten liiketoiminnassa on kasvanut, mikä korostaa tarvetta varmistaa niiden houkuttelevuus, käyttäjäystävällisyys ja toimivuus. Ajankohtainen ja hyvin suunniteltu verkkosivusto edistää positiivista asiakaskokemusta ja lisää luotettavuutta.

Raportin alkuosassa esitellään toimeksiantajayritys sekä sivuston nykytila ja palvelun kohderyhmä. Teoriaosuus keskittyy pääasiassa käyttäjäkokemukseen ja käyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteisiin ja antaa perustaa prototyypin rakentamiselle sekä auttaa lukijaa ymmärtämään valitut metodit. Käyttäjäkokemus on laaja käsite ja pitää sisällään monia eri osa-alueita. Se kattaa käyttäjän koko vuorovaikutuksen tuotteen tai palvelun kanssa.

Kehitystyö käydään vaiheittain läpi toimeksiantajan tapaamisesta jatkokehitykseen. Työn pääosassa toimivaa kyselytutkimusta avataan analysoimalla saatuja vastauksia ja kirjaamalla tärkeimmät löydökset. Tutkimuskyselyn avulla pyrittiin selvittämään käyttäjien näkemyksiä sivuston toimivuudesta ja erityisesti sen puutteista, jotta ongelmakohtia pystytään kehittämään. Tulokset olivat suurimmilta osin odotettuja ja antoivat vahvistusta jo ennalta pohditulle suunnalle. Tutkimus toteutettiin 6.–20.10.2023 aikavälillä. Prototyyppi esitellään ennen ja jälkeen kuvina havainnollistaen tehtyjä muutoksia.

Lopputuotos valmistui sovitussa aikataulussa ja miellytti sekä tekijöitä että toimeksiantajaa osoittaen näin onnistumista tavoitteissa. Työ nähtiin hyödyllisenä yritykselle ja toimeksiantaja aloitti sivuston uudistustyöt pian prototyypin valmistumisen jälkeen.