Opinnäytetyö toteutettiin tapaustutkimuksena Yritykselle X. Toimeksiantona oli selvittää, mitä keinoja Yritys X voisi käyttää kansainvälisen saatavien perinnän tehostamisessa, sekä tulevaisuudessa myös Norjan tytäryhtiön saatavien perinnässä. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää kohdeyrityksen Euroopan saatavien perinnän nykytila, keinoja sen tehostamiseen, sekä Norjassa käytettäviä perintäkeinoja ja niiden rajoituksia. Kansainvälinen saatavien perintä rajattiin Eurooppaan, tarkemmin Euroopan unioniin ja Euroopan talousalueeseen.

Teoreettisessa viitekehyksessä tutustutaan saatavan ja velkasuhteen syntymiseen, saatavien vapaaehtoiseen ja oikeudelliseen perintään, sekä vapaaehtoista perintää sääntelevään perintälakiin. Tämän jälkeen perehdytään erilaisiin saatavien perinnässä käytettäviin keinoihin, ja esitellään aiheen kannalta oleelliset kansainväliset sopimukset. Teoreettisessa viitekehyksessä käydään lopuksi läpi myös Norjan saatavien perintää.

Opinnäytetyön tutkimus toteutettiin monimenetelmätutkimuksena. Tutkimusongelman ratkaisemisessa käytettiin laadullista tutkimusotetta, ja aineistoa kerättiin havainnoinnin, dokumenttimateriaalin sekä haastattelujen avulla. Tutkimustulokset analysoitiin teoriaohjaavaa sisällönanalyysiä hyödyntäen.

Tutkimustulokset osoittivat, että Yritys X:n nykyistä Euroopan saatavien perintää hoidetaan pitkälti vakiintuneiden käytäntöjen ja suullisen tiedon perusteella. Tutkimustulosten mukaan Yritys X voisi käyttää Euroopan saatavien perinnän tehostamiskeinoina kirjallista luottopolitiikkaa, ulkopuolista asiantuntijaa, selkeitä sopimuksia, luottovakuutusta, ja nopeaa reklamaatiokäsittelyä. Norjassa käytetään tutkimustulosten perusteella kolmea kirjeperinnän keinoa, ja niiden hyödyntämisessä tulee noudattaa Norjan ajantasaista lakia. Yritysten välisissä suhteissa voidaan tukeutua myös EU:n maksuviivästysdirektiivin tarjoamiin keinoihin.

Tutkimustulosten perusteella toimeksiantajalle annettiin ehdotuksia kansainvälisen saatavien perinnän tehostamiseksi. Toimeksiantaja voi hyödyntää tutkimustuloksia kansainvälisen saatavien perinnän suunnittelemisessa, ja ne mahdollistavat Yritys X:lle tehokkaamman, edullisemman ja johdonmukaisemman kansainvälisen saatavien perinnän. Opinnäytetyöprojekti aloitettiin keväällä 2021, ja se vietiin loppuun syksyllä 2021.