Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää palvelujärjestelmän toimintaa oppisopimuskoulutushankkeessa, miten palvelujärjestelmän toiminta tuki asiakkaiden osallisuutta koulutuksen kuluessa ja miten palvelujärjestelmän yhteistyö sujui koulutuksen aikana. Oppisopimuskoulutusryhmän muodostivat kehitysvammaiset henkilöt, jotka siirtyivät työsuhteeseen työkyvyttömyys-eläkkeeltä.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja tutkimusaineisto kerättiin haastattelemalla viittä hankkeessa mukana ollutta palvelujärjestelmän edustajaa. Opinnäytetyön aineiston analysointi toteutettiin ennalta valittujen teemojen mukaisesti.

Tutkimus osoitti, että palvelujärjestelmän yhteistyö ei sujunut riittävästi koulutuksen aikana. Toiminta ei ollut koordinoitua, suunnitelmallista ja tavoitteellista. Keskeisenä puutteena oli kehitysvammahuollon niukka osallistuminen hankkeeseen.

Kehittämiskohteiksi esitettiin erityisammattiopetuksen, kehitysvammahuollon ja työhönvalmentajien kytkeminen jatkossa kehitysvammaisten henkilöiden oppisopimuskoulutukseen.Opinnäytetyön tuloksia voidaan hyödyntää jo käynnistyneissä ja alkavissa oppisopimuskoulutusryhmissä, jotka on koottu kehitysvammaisista henkilöistä.