Antalet äldre personer i vårt samhälle ökar hela tiden och har ökat drastiskt under de senaste tio åren. Behovet av vård av äldre kommer att bli större i framtiden och flera vårdare kommer att komma i kontakt med äldre patienter. Detta arbete fokuserar på den äldre patientens välbefinnande och hur han eller hon påverkas av vårdarens bemötande. Arbetet är en litteraturstudie och ett beställningsarbete av Folkhälsans seniorhus i Helsingfors. Syftet med studien är att öka kunskap om hur den äldre patientens välbefinnande påverkas av vårdarens bemötande samt hur ett gott bemötande kännetecknas i vården av äldre patienter. Som teoretisk referensram har Joyce Travelbees teori om mellanmänskliga aspekter i vården använts. Totalt har 10 vetenskapliga artiklar analyserats med innehållsanalys. Studiens frågeställningar är: 1. Hur påverkas den äldre patientens välbefinnande av vårdarens bemötande? samt 2. Vad kännetecknar ett gott bemötande? Resultatet visade att den äldre patienten vill känna sig självständig men ändå få stöd av vårdaren vid behov. Det framkom även att det kan leda till upprördhet och obalans hos den äldre patienten om han eller hon bara vårdades (care for) och inte blev brydd om (care about). Vårdaren bör kunna kommunicera bra med både patienten och hans eller hennes anhöriga för att tillfredsställa vårdbehovet. En vårdare bör även ha ett medicinskt kunnande för att kunna vårda en patient på ett bra sätt.

The number of elderly people in our society is becoming larger by time and has increased the last ten years. The amount of elderly people that are in need of health care is growing in the future and more nurses are going to get in touch with them. This study is focusing on the elderly patients’ well-being and how they are affected by how they are treated by the nurse. The study is a literature study with content analysis and it is ordered by Folkhälsans seniorhus in Helsinki. The purpose of the study is to create new knowledge about how the elderly patient is affected by how he or she has been treated by the nurse but also how good treatment is characterized in care of elderly people. The theoretical framework is Joyce Travelbee's theory about interpersonal aspects. As total 10 scientific articles have been collected and analyzed. The study has two research questions: 1. How is the elderly patient's well-being affected by how he or she is treated by the nurse? and 2. What characterizes good treatment? The result showed that the elderly patient wants to feel independent but also get help from the nurse when needed. The result also showed that it can lead to agitation for the elderly patients if they were just cared for and not cared about. The nurse should be able to communicate with the patient and the next of kin's to satisfy the need of care. In order to provide good care for the patient the nurse needs good medical knowledge.