Primum non nocere. Jo Hippokrates aikoinaan totesi, että lääkärin yksi tärkeimmistä tehtävistä on olla aiheuttamatta vahinkoa potilaalle. Iatrogeeninen kipu tarkoittaa terveydenhuollon ammattilaisen potilaalle tuottamaa haittaa. Fyysinen haitta esimerkiksi epäonnistuneesta leikkauksesta johtuen on jotain, minkä helposti ymmärrämme. Yhtä lailla haitalla, jonka voimme aiheuttaa vuorovaikutuksen välityksellä, voi olla suuret seuraukset. Toisaalta käyttämällä vuorovaikutusta viisaasti voidaan mahdollisesti parantaa hoitotulosta ja terapiasuhdetta, jolloin vaikutamme positiivisesti asiakkaan tilanteeseen.