Haastattelussa Japanissa laatujohtamisesta valtiotieteen tohtoriksi väitellyt Paul Lillrank. Haastattelussa myös Suomen laatuyhdistyksen toimitusjohtaja Risto Lintula.
Kokonaisuudessa lisäksi kirjoitus: Laatu palkinnon vuoksi on pelkkää teeskentelyä (Haastateltavana Nokian renkaat oy:n laatujohtaja Ari J. Arvio.).