Tässä työssä keskitytään pelisivustoon, joka tarjoaa miljoonille käyttäjille pelipalveluita, joihin käyttäjät pääsevät käsiksi joko verkko- tai mobiilisovelluksen kautta. Käyttäjien toimesta kertyy suuria määriä dataa, jota kerätään Google Analyticsillä. Me keskitymme tässä työssä ainoastaan mobiilisovellukseen, jonka kehittäjiltä puuttuu tällä hetkellä näkyvyys dataan, joka on tuotekehityksen kannalta tärkeää. Täten tarkoituksena on selvittää yrityksen kannalta arvokkaat attribuutit sekä luoda löydetyistä attribuuteista selkeitä raportteja, joiden pohjalta voidaan tehdä päätelmiä tuotekehityksessä.

Web-analytiikkaa voidaan hyödyntää sekä verkkosivustojen että mobiilisovellusten käytön ymmärtämiseen ja optimoimiseen. Web-analytiikka on prosessi, johon kuuluvat seuraavat vaiheet: tavoitteiden määrittäminen sivustolle, KPI:den (key performance indicator) määrittäminen siten, että ne mittaavat tavoitteiden onnistumista, datan kerääminen, datan analysoiminen siten, ett¨a sen pohjalta voidaan tehdä johtopäätöksiä sekä muutoksia. Mikäli KPI:sta saatavia havaintoja ei huomioida, voidaan niiden k¨aytt¨o¨a pit¨a¨a turhana. Käytämme konstruktiivista tutkimusotetta, jonka lopputulema on konstruktio, joka ratkaisee yrityksen ongelman. Luotu konstruktio toteuttaa web-analytiikka prosessin, jolla määritetään yrityksen kannalta tärkeät KPI:t, löydetään KPI:t datamassasta ja raportoidaan KPI:t.

Onnistuimme luomaan web-analytiikka prosessin, joka auttoi määrittelemään yrityksen kannalta tärkeät KPI:t, prosessoimaan datan KPI:tä varten siten, että merkityksetön data filtteröitiin pois ja ainoastaan tuotekehityksen kannalta arvokas data säilytettiin, sekä luomaan sellaiset raportit, joiden avulla voidaan saada kehitysideoita sovellukseen. KPI:den avulla voidaan siis muuttaa data sellaiseen muotoon, josta voidaan tehdä johtopäätöksiä tuotekehityksessä. Täten työllä onnistuttiin esittämään, miten web-analytiikka prosessia voidaan soveltaa mobiilisovellukseen, joka toimii tyypillisen verkkosovelluksen tapaan.