Palvelualojen ammattiliiton toimeksiannosta TNS Gallup kartoitti suomalaisten palvelumielipiteitä ajalla 26.3.-2.4. Kyselyyn vastasi kaikkiaan 1000 henkilöä, jotka edustavat kattavasti eri väestöryhmiä. Taustamuuttujilla (sukupuoli, ikä, asuinseutu, työmarkkina-asema) ei ole merkittävää vaikutusta vastauksiin. Keskimääräinen virhemarginaali on noin 3 %.