Tietueen sitaatit
APA-viiteLake, N., & Hickey, K. (2002). The customer service workbook. Kogan Page.
Chicago-tyylinen lähdeviittausLake, Neville, ja Kristin Hickey. The Customer Service Workbook. London: Kogan Page, 2002.
MLA-viiteLake, Neville, ja Kristin Hickey. The Customer Service Workbook. Kogan Page, 2002.
Harvard-tyylinen lähdeviittausLake, N. & Hickey, K. 2002. The customer service workbook. London: Kogan Page.
Muista tarkistaa viitteiden oikeellisuus, ennen kuin käytät niitä tekstissäsi.