Sisällysluettelo:
“…Aluksi: Tarina hylätystä lentokoneesta ja hukatusta potentiaalista -- 1
Tunteet työelämässä - asiakeskeisyyden ansa -- 2
Tunteiden vaikutukset
työelämässä -- 3 Virity
tunnetaajuudelle -- 4 Ymmärrä voimat
tunteiden taustalla -- 5 Tunnista, herättele ja vahvista positiivisia
tunteita -- 6 Kohtaa ja käsittele negatiivisia
tunteita -- 7 Sovella
tunnetaitoja työpaikan haastavissa tilanteissa -- 8 Johda tiimin ja organisaation
tunneilmastoa -- Lopuksi: Vapauta työyhteisösi todellinen potentiaali…”
Tallennettuna: