Sisällysluettelo:
“…/ Anu Järvensivu ja Risto Nikkanen -- Hyvä vai huono työelämän tila ja tulevaisuus? / Anu Järvensivu ja Risto Nikkanen -- Työelämän muutokset, sukupolvet, miehet ja naiset / Anu Järvensivu…”
Sisällysluettelo:
“…-- Osa III Kuuntelemisen syvempi olemus -- Kuuntelemisen tasot -- Osa IV Vuorovaikutustaidot työelämässä -- Hyvän kuuntelemisen hyödyt -- Osa V Kuuntelemisesta keskusteluun -- Dialogin taito -- Osa VI Loppusanat -- Yksilöllisyyden aikakausi…”