Sisällysluettelo:
“…. ; Riskit ja riskienhallinta osana turvallisuusjohtamista kauppakeskusympäristössä toimivissa liikkeissä / Raija Järvinen ; Surveillance investment and competitiveness of shopping centres in the Nordic countries / Sami Kajalo & Arto Lindblom ; Pietarilaiskuluttajien näkemyksiä kaupan turvallisuudesta / Päivi Karhunen & Riitta Kosonen ; Preventing terrorism in U.S. shopping mails / Jukka Laitamäki ; Kuluttajanäkökulma turvallisuuteen - koettu turvallisuus ja myymälöissä havainnointi / Liisa Peura-Kapanen & Riepu Pakoma ; Myymälävartijan vaikutus kuluttajan kokemaan turvallisuuteen / Marilla Puustinen ; Sidosryhmien huomioiminen kriisinhallinnassa: case: Kauppakeskus Zeppelin / Päivi Sallinen ; Turvallisuusjohtaminen osana kauppakeskuksen johtamista ja turvallisuusjohtamisen yhteys kauppakeskuksen tuottoon / Mikko Östring…”