Sisällysluettelo:
“…Esipuhe -- Johdanto / Hytönen & Suomala -- Arvon asialla - asiakkaan tarpeet ja motivaatiot ohjaamassa päätöksentekoa / Jordman, Leppänen-Marquez & Roivainen -- Heuristiikat asiakasmatkan lujittajina / Matikainen, Pulkkinen, Tyllilä & Vainio -- Miten kehystäminen näkyy asiakaspolun varrella / Heinonen, Linturi, Salenius-Saarteenoja & Talasmäki -- Ankkurit alas - miten hyödyntää ankkuroitumista myynnin ja
markkinoinnin näkökulmasta / den Oude, Jokela, Lehtonen & Leonsaari -- Tunne strategiasi - Tunnestrategiasi / Jormanainen, Kaipanen, Lamminen & Lyytikäinen -- Markkinoija sosiaalisen päätöksenteon keskiössä / Jamnes, Luomala, Nykänen & Porkka…”
Tallennettuna: