Table of Contents:
“…-- Osa III Kuuntelemisen syvempi olemus -- Kuuntelemisen tasot -- Osa IV Vuorovaikutustaidot työelämässä -- Hyvän kuuntelemisen hyödyt -- Osa V Kuuntelemisesta keskusteluun -- Dialogin taito -- Osa VI Loppusanat -- Yksilöllisyyden aikakausi…”