Sisällysluettelo:
“…1 Tutkimuksen
lähtökohdat -- 2 Geriatrinen sairaala vanhuspalvelujen osana -- 3 Asiakkuus ja
asiakaslähtöisyys tutkimuksen teoreettisena viitekehyksenä -- 4 Tutkimuksen toteuttaminen -- 5 Geriatrinen osasto työntekijöiden näkemyksissä -- 6
Vanhusasiakkuus asiakaskertomustekstien ja vanhusten kokemusten valossa -- 7 Vanhusten kokemukset sairaalassa olosta ja
asiakaslähtöisyydestä -- 8 Osastojen toimintakäytännöt asiakkuuden rakentajina -- 9 Asiakkuus ja
asiakaslähtöisyys geriatrisilla osastoilla…”
Tallennettuna: