Asiakasosaaminen kilpailuedun lähteeksi : tapaustutkimus VR:n henkilöliikenteen liikematkustuksesta
Asiakasosaaminen kilpailuedun lähteeksi : tapaustutkimus VR:n henkilöliikenteen liikematkustuksesta
Tallennettuna:
| Ulkoasu |
108, [10] lehteä : kuvitettu |
|---|---|
| Kieli |
suomi |
| Alkuteoksen kieli |
suomi |
| Julkaisija |
[Tampere],
2002.
|
| Opinnäyte | Pro gradu -työ : Tampereen yliopisto, informaatiotutkimuksen laitos, informaatiotutkimus |
| Aiheet | |
| Lisätiedot | Aila Mäkeläinen |