Haku

Ikääntyneet ja avustava teknologia : haasteet ikääntyneen asiakaskunnan tavoittamisessa

QR-koodi

Ikääntyneet ja avustava teknologia : haasteet ikääntyneen asiakaskunnan tavoittamisessa

Opinnäytetyö on tehty yhteistyössä hätä- ja paikannuspalveluita tarjoavan Confienta Oy:n kanssa. Confientan tuotevalikoimaan kuuluu erilaisia ikääntyneille tarkoitettuja paikannus- ja hälytyspainikerannekkeita.

Tämä opinnäytetyö tarkastelee ikääntyneiden halukkuutta ja kykyä omaksua, sekä ottaa käyttöön uutta avustavaa teknologiaa. Teoriaosuuden pääteoriat ovat teknologian hyväksymismalli ja teknologian diffuusioteoria. Näiden teorioiden lisäksi teoriaosuudessa tarkastellaan yleisesti eri tutkimusten pohjalta ikääntyneiden määrää Suomessa ja minkälaisia ratkaisuja teknologian saralla on kehitetty heidän elämisensä tueksi erilaisiin tarpeisiin.

Tutkimus toteutettiin henkilökohtaisesti jokaisen haastateltavan kanssa teemahaastatteluin. Haastatteluissa pyrittiin selvittämään haastateltavien taustat ja asenteet ja yhdistää ne olemassa oleviin teorioihin. Haastatteluryhmiä oli kolme: Itsenäisesti- ja palvelutaloissa asuvat ikääntyneet sekä palvelutalojen henkilökuntaa. Ikääntyneiden ikähaarukka vaihteli 70 ja 90 ikävuoden välillä.

Työn tulokset tukivat olemassa olevia teorioita ja olivat helposti yhdistettävissä niihin. Johtopäätöksiksi saatiin, että ikääntyneiden asenteet uutta teknologiaa kohtaan ovat positiivisia, mutta oma-aloitteinen tiedonhaku ja käyttöönotto luovat haasteita. Iäkkäämmät, palvelutaloissa asuvat ihmiset poikkesivat runsaasti vasta eläköityneistä kohderyhmistä. ”Uusien” eläkeläisten keskuudessa aikaisempi kokemus teknologiasta ja sen hyötyjen selvittämisestä oli merkittävästi tutumpaa ja tämä kohderyhmä vaikutti olevan helpommin saavutettavissa. Palvelutaloissa oli ollut ennestään jo hyviä kokemuksia paikannusteknologiasta ja sen nähtiin tuovan runsaasti hyötyjä talon toimintaan.

Tallennettuna: