Tässä opinnäytetyössä suunnitellaan ja toteutetaan kansainvälinen verkkokauppa koru- ja jalometallialan yritykselle Anna’s Darlingille. Yrityksen tarkoituksena on kansainvälistyä nykyistä enemmän ja pyrkiä kaupan avulla Euroopan, Yhdysvaltojen sekä Suomen markkinoille entistä tehokkaammin. Työ on toimintatutkimus ja siinä hyödynnetään visuaalisen ilmeen, sijoittelun, asiakaskokemuksen, verkkokaupankäynnin ja kansainvälisen markkinoinnin teorioita. Aineistoa on kerätty monialaisesti ja sitä on analysoitu laadullisin menetelmin. Työssä benchmarkataan kotimaisia ja kansainvälisiä verkkokauppoja. Verkkokaupoista on kerätty positiivisa sekä negatiivisia tekijöitä. Tietoa sovelletaan tuloksissa olevaan verkkokauppaan sekä sen tulevaisuuden kehitysehdotuksiin. Työssä käsitellään kansainvälistyvän yrityksen markkkinointistrategiaa, arvoja ja brändäystä. Työn aikana on valmistunut verkkokauppa, jonka ominaisuuksia arvioidaan ja jolle kehitetään parannusehdotuksia. Sivusto on lyhyesti tarkasteltu eyetracking- menetelmällä. Tarkastelun tuloksista on tehty johtopäätöksiä verkkokaupan sijoittelusta ja visuaalisuudesta sekä niiden onnistumisesta. Kehittämisen kohteita löytyi muunmuassa maksamisen monivaiheisuudessa ja tuotekuvien laadullisessa parantamisessa. Työ on useaa eri toimialaa yhdistävä. Sen tuottama tieto on sovellettavissa mikro- ja pk-yritysten käyttöön.