Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää lastensuojelun ja lapsiperheiden sosiaalityön asiakkaina olleiden lasten ja heidän läheistensä onnistumisten kokemuksia sekä mitkä tekijät ovat edistäneet tai estäneet onnistumista. Tarkoituksena on kokemusten perusteella selvittää, miten lapset läheisineen kokevat saamansa palvelun ja kehittää näin vastaajilta saadun tiedon perusteella laadukkaampaa ja asiakaslähtöisempää työskentelyä.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys käsittelee lapsiperheiden sosiaalityön ja lastensuojelun työn lähtökohtia sekä onnistumisen kokemuksen ja elämänhallinnan taustalla olevia tekijöitä ja käsitteitä. Asiakkaan ja läheisen kannalta onnistunut lopputulos vaikuttaa elämänhallinnan kohenemiseen ja kokonaisvaltaisen hyvinvoinnin lisääntymiseen ja se voidaan nähdä niin ikään selviytymisenä aiemmasta tilanteesta. Siihen vaikuttavat sekä yksilön omat selviytymiskeinot että elämäntilanne.

Laadullinen tutkimusaineisto on kerätty puolistrukturoidulla kyselyn avulla verkossa ja saatu näin keskeistä sisältöä lastensuojelun ja lapsiperheiden sosiaalityön onnistumista edistävistä ja estävistä tekijöistä elämäntarinallisen vapaan kerronnan sekä erittelevän pohdinnan avulla. Näin vastaaja on voinut samalla myös jäsentää itse omaa elämäntarinaansa sekä siihen vaikuttaneita tekijöitä. Puolistrukturoituun kyselyyn vastasi verkossa kaiken kaikkiaan 72 henkilöä, ja vastauksista kolme oli täysin tyhjiä. Vastausaika oli keväällä 2020 helmikuusta huhtikuun loppuun.

Tulosten mukaan varhainen ja riittävän pitkä tuki koetaan auttavana. Työntekijän vuorovaikutustaidoilla, osallisuuden tukemisella sekä ammatillisella osaamisella on keskeinen merkitys onnistuneen lopputuloksen kannalta. Myös palvelulla ja työn tekemisen resursseilla, työntekijän pysyvyydellä ja verkostoyhteistyöllä on vaikutusta onnistumistuloksen kannalta. Selviytymiseen vaikuttavat niin ikään olennaisesti asiakkaan oman elämäntilanteen muutokset ja asiakkaan motivaatio, selviytymiskeinot ja voimavarat oman tilanteensa muuttamiseen.