Tämä opinnäytetyö tehtiin VRJ Etelä-Suomen linjasaneerauspuolelle. Tavoitteena työlle oli selvittää miksi vika- ja puutetöiden yksittäiset työvaiheet jäävät tekemättä tai niiden korjaaminen viivästyy. Tavoitteena oli myös saada yhtenäistettyä työmaiden toimintaa vähentäen puutekorjauksiin kulutettua aikaa ja parantaen asiakastyytyväisyyttä.

Kirjallisuus osuudessa käsiteltiin linjasaneerauksen toiminta lyhyesti ja sen laadullista hallintaa eri hankkeen osapuolien välillä. Luovutusvaiheen toimintaa on pohdittu kirjalähteiden pohjalta sekä verrattu näitä nykyiseen yrityksen toimintaan. Teoriaosuus on painottunut enemmän sopimus ja viranomaismääräyksiin, joihin pääasiallista työtä on verrattu. Opinnäytetyössä kehitettiin tulevan PRO 3 ohjelmaan uutta vika- ja puutetyöosiota dokumentoinnin parantamiseksi. Lisäksi yrityksen sisäisten haastatteluiden pohjalta on pyritty löytämään ne toimintatavat, joilla korjausten määrää ja ajanhallintaa voitaisiin kehittää.

Lopputuloksena yrityksen vika- ja puutetöiden toimintaa saatiin selkeytettyä ja johdonmukaisuutta sekä jo tiedossa oleviin ongelmakohtiin alettiin konkreettisesti puuttumaan ja kehittämään toimivia ratkaisuja.