Opinnäytetyömme tarkoituksena oli selvittää sosiaalityöntekijöiden ja sosiaaliohjaajien näkemyksiä työtyytyväisyydestä Espoon keskuksen aikuissosiaalityössä. Opinnäytetyömme on osa Laurea-ammattikorkeakoulun ja Espoon keskuksen aikuissosiaalityön alueellista yhteistyöhanketta, joka on alkanut vuonna 2006 ja jatkuu toistaiseksi. Hankkeen tarkoituksena on tutkia ja kehittää Espoon keskuksessa tehtävää aikuissosiaalityötä.

Opinnäytetyömme on laadullinen tutkielma, jossa käytimme tutkimusmenetelmänä teemahaastattelua. Tutkimuskysymyksemme selvittivät, mitä sosiaalityöntekijät ja sosiaaliohjaajat kertovat työtyytyväisyydestä Espoon keskuksen aikuissosiaalityössä sekä mitä Espoon keskuksen aikuissosiaalityön sosiaalityöntekijät ja sosiaaliohjaajat kertovat työtyytyväisyyteen vaikuttavista tekijöistä.

Haastattelimme yhteensä yhdeksää sosiaalityöntekijää ja sosiaaliohjaajaa. Haastattelut toteutettiin yksilöhaastatteluina keväällä 2009. Haastattelujen teemat pohjautuivat erityisesti Wexleyn ja Yuklin yhdentävään teoriaan työtyytyväisyydestä. Analysoimme aineistoin teoriasidonnaisella sisällönanalyysillä.

Saamiemme tulosten mukaan kokemus omasta työtyytyväisyydestä vaihteli Espoon keskuksen aikuissosiaalityössä työntekijöiden välillä. Työtyytyväisyyteen vaikuttavista tekijöistä merkittävimmiksi muodostuivat esimiehen johtamistyyli, työn sisältö ja työn kuormittavuus. Muita aineistossa paljon huomiota saaneita tekijöitä olivat työyhteisö sekä Espoon kaupungin toiminta.

Palkka koettiin pääsääntöisesti huonoksi, mutta sen merkitys työtyytyväisyyden kannalta vaihteli. Ylenemismahdollisuudet olivat ainoa työtyytyväisyyteen vaikuttava tekijä, joka kuvattiin selkeästi merkityksettömäksi. Ajatukset tulevaisuuden kehityskohteista painottuivat Espoon keskuksen aikuissosiaalityön sisälle.

Jatkotutkimusehdotuksena suosittelemme vertailevaa tutkimusta Espoon kaupungin aikuissosiaalityön yksiköiden välillä. Näin voisi saada esiin työtyytyväisyyttä tukevia käytäntöjä eri yksiköissä. Vertailevassa tutkimuksessa voisi arvioida myös työsuhteen keston, koulutuksen tai työtehtävien vaikutusta työtyytyväisyyteen sekä vaikuttavien tekijöiden painotukseen.