Tämän tutkielmatyyppisen opinnäytetyön yhteistyökumppanina toimi finanssialan toimija. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia motivaation vaikutusta työssä jaksamiseen. Tavoitteena oli tutkia, millaisella tasolla finanssialan toimijan myyntiyksikön työntekijöiden työmotivaatiot ovat. Haastatteluiden avulla yhteistyökumppani sai kehitysideoita sekä suuntaa työntekijöiden ajatuksista ja omasta motivaation tasostaan, jotka voi huomioida esimerkiksi työntekijäkokemuksen tukemisessa.

Tietoperustassa käsiteltiin, mitä motivaatio tarkoittaa, mitkä ovat ulkoisen ja sisäisen motivaation eroja sekä perehdyttiin siihen, millainen vaikutus motivaatiolla on työn tekemiseen.

Tutkimusosiossa selvitettiin, millaisella tasolla työntekijät kokivat motivaationsa olevan ja, mitkä tekijät omaan motivaatioon vaikuttivat. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena kyselynä. Valittuna menetelmänä käytettiin puolistrukturoitua haastattelua, joka litteroitiin.

Tutkimustuloksista kävi ilmi, että työmotivaatiota nostavina tekijöinä koettiin työympäristöön vaikuttavat tekijät, kuten työkaverit ja työilmapiiri, omassa työssä kehittyminen sekä asiakkaat. Lisäksi työmotivaatioon vaikuttavina tekijöinä pidettiin työtä, josta tykkää ja onnistumisen tunteet. Myös palkka koettiin motivoivana tekijänä. Johtopäätöksinä todettiin, että yksikön työntekijöiden motivaatio on todella hyvällä tasolla riippumatta siitä, kuinka kauan henkilöt organisaatiossa ovat työskennelleet. Lisäksi työilmapiiri koettiin olevan organisaatiossa hyvä ja suuri tekijä henkilöiden työmotivaatioon.

Haastatteluista nousseita kehityskohtia yritykselle olivat muun muassa esimiehen roolin selkeyttäminen sekä palkka-asiat. Lisäksi liukuva työaika koettiin tärkeänä osana omaa työmotivaatiota ja sen käyttöönottoa toivottiin.