Haku

Itseilmoittautuminen sairaaloissa : ILMO-pilotti Syöpätautien klinikalla 17.10.2011–16.2.2012

QR-koodi

Itseilmoittautuminen sairaaloissa : ILMO-pilotti Syöpätautien klinikalla 17.10.2011–16.2.2012

Työn tarkoituksena oli tutkia itseilmoittautumista sairaalaympäristössä sekä tarkastella itseilmoittautumisjärjestelmän pilottikäyttöönottoa Helsingin Yliopistollisen Keskussairaalan (HYKS:n) Syöpätautien klinikalla Helsingin Meilahdessa. Toimeksiantajan pyynnöstä olen kirjoittanut itseilmoittautumisen pilotin (ILMO) ajalta loppuraportin, jota olen hyödyntänyt myös opinnäytetyössäni. ILMO-palvelua pilotoitiin HYKS Syöpätautien klinikalla 17.10.2011–26.2.2012 välisenä aikana. Työssä on käytetty pääasiallisena lähdeaineistona ILMO-pilotin loppuraporttia.

Työn yksi tavoitteista oli lisätä tietoa itseilmoittautumisesta yleisesti sekä tutkia, millaisia asioita olisi hyvä ottaa huomioon ilmoittautumisautomaatin käyttöönottovaiheessa. Opinnäytetyöni toimeksiantaja oli Logica Suomi ja ohjaava opettaja Raimo Hälinen. Loppuraportin kirjoittamiseen olen saanut opastusta Logican puolelta Matti Rautamäeltä ja Pipsa Raussilta sekä Johanna Koivistoiselta HUS Tietohallinnosta.

Ilmoittautumiskioskit ovat toimineet HYKS Syöpätautien klinikalla luotettavasti ja potilaat ovat ottaneet itseilmoittautumisen hyvin vastaan. Henkilökunnan antama palaute on ollut negatiivisempaa kuin potilaiden antama palaute. Ilmoittautumisautomaattien käyttäjämäärät ovat lisääntyneet koko ajan.

Jotta potilasturvallisuus ei vaarantuisi missään vaiheessa, on ensiarvoisen tärkeää kiinnittää huomiota ilmoittautumiskioskien yksityisyydensuojaan ja tietoturvaan. Ilmoittautujan yksityisyyden on säilyttävä ilmoittautumistavasta huolimatta.

Salassapitovelvollisuuden vuoksi tästä opinnäytteen julkisesta versiosta on salattu osittain luku 3 ja liitetiedostot, jotka sisältävät henkilökunta- ja potilaskyselyt ja niiden tulokset.

Tallennettuna: