Haaga-Helia Porvoo Campuksen opiskelijayhdistys HePo ry:n toiminta on keskeisessä osassa paikallista korkeakoulukulttuuria ja pyrkii toiminnallaan edistämään ja valvomaan toimipisteen opiskelijoiden etuja sekä aktivoimaan heitä toiminnallaan. Toiminnan jatkuvuuden, mielekkyyden ja hyödyllisyyden takaamiseksi on tärkeää muistaa sen jatkuva kehitystyö, jossa keskeisessä osassa ovat toiminnan kohdeyleisö sekä sen mahdollistavat sidosryhmät.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda tutkimukseen perustuen kartoitus yhdistyksen nykyhetken mielikuvista sekä selvittää, mitä sen toiminnalta odotetaan ja miten sitä mahdollisesti toivottaisiin kehitettävän. Tutkimus suunnattiin yhdistyksen toiminnan kohdeyleisölle, opiskelijoille, sekä yhdelle tärkeimmistä sidosryhmistä, Porvoo Campuksen henkilökunnalle.

Tutkimus toteutettiin käyttäen menetelminä kahta kvantitatiivista kyselyä, yksi opiskelijoille ja yksi henkilökunnalle, sekä omaa havainnointia, jota on harjoitettu kahden vuoden ajan opiskelijayhdistyksen hallituksen toiminnassa mukana olleena. Tutkimuksessa keskityttiin erityisesti toiminnan ja palveluiden kehitykseen sekä viestintään sisältäen ulkoista viestintää, markkinointiviestintää ja mielikuvia viestinnässä.

Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona syksyllä 2020, kun tutkimus oli ajankohtainen seuraavan vuoden toimintasuunnitelmaa valmisteltaessa sekä COVID-19-pandemian aiheuttaman poikkeustilanteen aikaansaaneen uudenlaisen toiminnan tarpeen ja yhteiskunnan vaihtuvien rajoitusten muovatessa toimintaympäristöä jatkuvasti.

Tehdyn tutkimuksen perusteella saatiin kattava nykyhetken kuva yhdistyksen tilanteesta, joka kertoi esimerkiksi opiskelijoiden tyytyväisyydestä yhdistyksen järjestämiin tapahtumiin sekä tarpeesta kehittää yhdistyksen viestintää ja saavutettavuutta sekä opiskelijoiden että henkilökunnan suuntaan. Tutkimustuloksien avulla saatiin luotua varteenotettavia toiminnan kehittämisehdotuksia tuleville vuosille, joita on mahdollista muokata tilanteen niin vaatiessa esimerkiksi pandemian vaikutuksien vakiintuessa tai lisääntyessä. Tulevia toimia saatiin kehitettyä niin opiskelijoita kuin henkilökuntaakin koskettavissa asioissa, joissa esimerkiksi viestintäsuunnitelman ja strategian luominen ovat keskeisiä edesauttajia.