Hotelli palveluiden tuottajana - Savola, Tea.; Uusimäki, Leena; Nenonen, Carola; Alén, Jouni (Helsinki : Edita, 1997)
Keywords: kongressit; vastaanotto; hotellit; kokoukset; liikekirjeenvaihto; palvelut; asiakaspalvelu; matkailu; kokouspalvelut; matkailupalvelut; kirjeenvaihto; turvallisuus; asiakkaat; majoitusliikkeet; hotelliala; matkailuala; palveluala; hotellivirkailijat; aulapalvelut; konferenslokaler; möten; hotell; hotellbranschen; tjänster (service); konferenser; hotellverksamhet; servicebranschen; Tourism; Hotels; Matkailu; Service; Hotellit; Palvelut; palvelu; kur mtk akk; hotelli-ala