Laadunhallinnan kriittiset menestystekijät ja niiden vaikutus palvelupisteen laatujohtamiseen ITIL-organisaatiossa
Laadunhallinnan kriittiset menestystekijät ja niiden vaikutus palvelupisteen laatujohtamiseen ITIL-organisaatiossa
URN:NBN:fi:jyu-201711034131.pdf
(Jyväskylän yliopisto - JYX)
Tallennettuna:
| Ulkoasu |
1 verkkoaineisto (113 sivua) |
|---|---|
| Kieli |
suomi |
| Alkuteoksen kieli |
suomi |
| Tiivistelmän kieli |
englanti |
| Opinnäyte | Pro gradu -tutkielma : Jyväskylän yliopisto, Informaatioteknologia, tietojärjestelmätiede |
| Aiheet | |
| Metodologia | |
| Lisätiedot | Maiju Hjelt |
| Pääsy | Aineisto on vapaasti saatavissa |