NTM-centralen i Södra Österbotten har tillsammans med områdets kommuner fastställt målen för servicenivån i kollektivtrafiken på sitt behörighetsområde för åren 2023–2027. Fastställandet av servicenivån är tredelad. Mål för servicenivån har fastställts för den trafikmässiga servicen, för kvalitativa faktorer och för de viktigaste knutpunkterna för kollektivtrafiken.

Fastställandet av servicenivån för NTM-centralens trafik gäller sådan trafik som går mellan landskapscentrumen, överskrider kommungränserna och de viktigaste knutpunkterna för kollektivtrafiken i området. Fastställandet av servicenivån omfattar järnvägstrafiken och busstrafik som ordnas marknadsmässigt och avtalsbaserat. Målen baserar sig på en bedömning av resepotentialen, förverkligad efterfrågan samt synpunkter som framförts av kommunerna under arbetets gång.

Arbetet har resulterat i trafikmässiga och kvalitativa mål för servicenivån i kollektivtrafiken mellan kommunerna. Målet för servicenivån kan tolkas vara den miniminivå som eftersträvas och som NTM-centralen strävar efter att uppfylla i sitt område. Målen fungerar som utgångspunkt för NTM-centralen i Södra Österbottens trafikupphandlingar. Dessutom har det fastställts mål för uppföljningen av de viktigaste knutpunkterna i kollektivtrafiken.