Assessing service quality : satisfying the expectations of library customers
Finna-arvio
Assessing service quality : satisfying the expectations of library customers
Tallennettuna:
| Ulkoasu |
206 sivua : kuvitettu ; 28 cm |
|---|---|
| Kieli |
englanti |
| Alkuteoksen kieli |
englanti |
| Julkaisija |
Chicago :
American Library Association,
2010.
|
| Luokitus | |
| Aiheet | |
| Lisätiedot | Peter Hernon + Ellen Altman |
| ISBN |
9780838910214 nidottu 0838910211 |